Droit de retractation

Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Stikets, nous travaillons pour vous proposer des produits personnalisés de haute qualité, adaptés à vos besoins. Nous vous offrons la possibilité de retourner les produits non personnalisés. Dans le cas des produits personnalisés, en raison de leur personnalisation unique, ils ne peuvent pas être retournés. Toutefois, en cas de problème, Stikets évaluera chaque situation afin de trouver une solution juste et satisfaisante pour nos clients. Notre équipe du service client est prête à vous aider dans ce processus de retour.

Politique de retours et de rétractation :

• Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande
• En nous contactant par e-mail à help@stikets.fr
• Parallèlement, envoyez-nous la commande à l'adresse suivante :
  Carrer Santa Joaquima Vedruna 24, 08700 Igualada, Barcelona, en indiquant le numéro de votre commande Stikets à l'extérieur du colis
• Parallèlement, envoyez-nous la commande à : Carrer Santa Joaquima Vedruna 24, 08700 Igualada, Barcelona
• Stikets ne prend pas en charge les frais d'expédition
• Vous pouvez vous charger vous-même de l'envoi ou nous contacter pour programmer l'enlèvement de votre commande pour un montant de 3€
• Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat

Chez Stikets, nous voulons que vous profitiez d'une expérience satisfaisante, sans complications. Notre politique de retours et de rétractation a été conçue pour vous.

Merci de votre confiance !