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Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Stikets, nous travaillons pour vous proposer des produits personnalisés de haute qualité qui répondent à vos besoins. Bien que les produits personnalisés soient uniques, chez Stikets, nous vous offrons exceptionnellement la possibilité de les retourner. De cette façon, nous donnons la priorité à la satisfaction maximale du client. Notre équipe de service client est prête à vous aider dans ce processus de retour.

Politique de retours et de rétractation :
  • Vous disposez de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande
  • Remplissez le formulaire que vous trouverez sur cette page
  • Parallèlement, envoyez-nous la commande à l'adresse suivante :
    Carrer Santa Joaquima Vedruna 24, 08700 Igualada, Barcelona, en indiquant le numéro de votre commande Stikets à l'extérieur du colis
  • Stikets ne prend pas en charge les frais d'expédition
  • Vous pouvez vous occuper personnellement de l'expédition ou nous contacter pour planifier la collecte de votre commande . Le coût est de 4€ (pour l'Espagne et Portugal) ou 13€ (pour le reste du monde)
  • Après avoir reçu et vérifié le retour, vous recevrez le remboursement dans un délai maximum de 10 jours ouvrables sur le mode de paiement utilisé au moment de votre achat
Chez Stikets, nous souhaitons que vous bénéficiez d'une expérience satisfaisante et sans complications. Notre politique de retours et de rétractation est conçue en pensant à vous.

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